هل سبق لك التفكير في برمجة متجر إلكتروني للترويج لمنتجاتك أو خدماتك والوصول بها لأكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين الذين يريدون شرائها؟
المتجر الإلكتروني يوفر لك فرصًا كبيرة في الانتشار، فسواء كنت بائع صغير أو بائع تجزئة كبير فقد يوفر لك المتجر الإلكتروني استثمارات أكبر وأرباح أكثر دون أن تتكبد عناء البيع بالطرق التقليدية أو التعرض لخسائر مالية كبيرة. وإليك الدليل الكامل حول كل ما يجب عليك معرفته قبل البدء في برمجة متجر إلكتروني خاص بك، وكذلك الخطوات الأساسية لنجاحه.
ما هو المتجر الإلكتروني؟
يمكن تعريف المتجر الإلكتروني بأنه موقع ويب كبير مخصص للتسوق حيث يمكن للعملاء بكل سهولة تصفح المنتجات وطلبها. دون أن يتكبدوا عناء النزول للأسواق أو الوقوف والمشي لفترات طويلة لتجد ما تبحث عنه ويعجبك.
ويمكن أن تحتوي المتاجر الإلكترونية على نطاقات مخصصة عبر الويب أو على صفحات ويب على مواقع التواصل الإجتماعي، ويمكن للشركات أن تعتمد عليه بشكل جزئي أو كامل لتشغيل أعمالهم التجارية دون الحاجة إلى استئجار مساحة أو التعامل مع النفقات العامة للبيع بالتجزئة المادية.
كما يمكن للمتاجر الإلكترونية أن تخدم سكان العالم طالما أن المتجر الإلكتروني على استعداد للشحن دوليا والتنقل في لوائح البلدان الأخرى.
أهمية إنشاء متجر إلكتروني لأعمالك التجارية
لا تقتصر عملية برمجة متجر إلكتروني على فئة معينة أو مكان محدد بل هو متاح لمختلف الفئات والبضائع والسلع والأماكن. وتكمن أهميته في أنه مواكب للتطور الإلكتروني ولا يشترط أن يحتوي على الكثير من المنتجات لينجح المتجر وينتشر بل يكفي أن تبدأ متجرك بـ 10 منتجات فقط وربما أقل – فنجاح المتجر لا يعتمد على كمية الأصناف التي يحتوي عليها، بل على التجربة البرمجية والجهود التسويقية التي تبذلها لتحقق مبيعات عالية.
ويمكن أن نوضح لك أهمية المتاجر الإلكترونية في النقاط التالية:
1) تكاليف أقل
والمقصود بالتكاليف هنا أن تكلفة برمجة متجر إلكتروني لأعمالك التجارية لا تقارن بتكاليف إنشاء مقر أو متجر تقليدي لعلامتك التجارية لأنك حينها ستحتاج إلى إيجار أو امتلاك عقار بمبلغ ضخم، بالإضافة إلى الكثير من التكاليف التشغيلية مثل الكهرباء، الماء، العمالة، الأدوات والمعدات، وغيرها من الخدمات الأساسية التي لن يكون هناك حاجة إليها بمجرد أن تنشئ متجرك الإلكتروني.
وكل ما عليك فعله أن تستعين بخدماتنا لنوفر لك مساحة إلكترونية بتكلفة مناسبة. وتصميم موقع إلكتروني جذاب واحترافي يضمن لعلامتك التجارية الظهور بأفضل شكل لها بين العملاء والمنافسين.
2) وصول أكبر
التجارة الإلكترونية هي بداية الوصول للعالمية، حيث من خلالها تستطيع أن تعرض منتجاتك وخدماتك بكل سهولة. ويراها العملاء من أماكن مختلفة حول العالم دون أن تكون بحاجة للوجود بشكل مادي في هذه البلد أو هذا المكان، فالمتجر الإلكتروني يزيل كل الحواجز الجغرافية بينك وبين عملائك.
ولكي تصل إليهم وتنتشر بسرعة بينهم وتوسع فاعدة عملائك أكثر وأكثر. يجب عليك أن تقوم ببرمجة متجر إلكتروني بواجهة مستخدم سهلة الإستخدام، وسلسة في التنقل، وتدعم أكثر من لغة حتى تتيح لك التعامل مع كل عملائك من أي مكان في العالم بكل سهولة وبدون أي عوائق.
3) نطاق عمل أوسع
أتريد أن تنشر خدماتك على نطاق بلدان وعملاء أوسع؟ إذا فالحل هو أن تقوم ببرمجة متجر إلكتروني خاص بأعمالك، وحينها لن تكون بحاجة إلى التنقل من مكان لأخر أو افتتاح سلسلة من المتاجر التقليدية في كل مكان لتصل لعملائك المتواجدين في أماكن مختلفة في العالم.
ومع خطة تسويق واضحة ومتجر إلكتروني تم بناؤه بطريقة سليمة ومناسبة لعملائك ستتمكن من إدارة مشروعك بشكل كامل من أي مكان أن متواجد به. ونحن هنا لنوفر لك هذه الفرصة بكفاءة وفاعلية عالية، فقط تواصل معنا لتعرف تفاصيل أكثر.
4) فرص تسويقية أفضل
ظهر المتجر الإلكتروني في الأونة الأخيرة كأحد أفضل الطرق التسويقية سواء أكان في التسويق له على مواقع التواصل الإجتماعي أم في تحسين السيو الخاص به ليظهر في نتائج محركات البحث. في كل الأحوال المتجر الإلكتروني في أفضل الخطوات التي يجب أن تأخذها لتزيد من انتشار علامتك التجارية. فهو يمنحك فرص أكبر للتفاعل وبناء الثقة مع عملائك، مما يجعل ولائهم دائمًا لعلامتك التجارية.
5) تواجد مستمر
أن تقوم ببرمجة متجر إلكتروني لأعمالك التجارية، فهذا يمنحك فرص أكبر على أن تكون بالقرب من عملائك ومستهلكيك وكذلك منافسيك في أي وقت وأي مكان، وبالتالي سيتمكنون من الوصول لمتجرك بكل سهولة والتجول في أقسامه وإجراء عمليات الشراء بحرية تامة،
6) فهم أفضل لعملائك
يسمح لك المتجر الإلكتروني بأن تقوم بتتبع كل نقرة يقوم بها عملائك، مما يمنحك نظرة أقرب وفهم أفضل لعملائك، فستعرف ماذا يفضلون؟ ما المنتجات التي تجذب انتباههم؟ ما الذي يحفزهم على الشراء؟ في أي وقت يتصفح عملائك منتجاتك؟
كل هذه التفاصيل تعرفها فقط من خلال إنشاء موقع إلكتروني احترافي ومتخصص لأعمالك التجارية، فبفضله سيكون لديك القدرة على رسم مسار واضح لكل خطوة يقوم بها عميلك.
7) زيادة المبيعات
يساعدك المتجر الإلكتروني المصمم والمبني بطريق احترافية ملائمة لما تقدمه من منتجات وخدمات أن تحقق أرباح ومبيعات هائلة. فالمتجر الإلكتروني كما تحدثنا سابقًا هو عبارة عن سوق مفتوح على العالم بأكمله لا يرتبط بمكان ولا بمدة زمنية أو توقيت محدد، بالتالي عند القيام بالتسويق له بطريقة مدروسة ستتمكن من تحقيق أهدافك التجارية بكل نجاح.
ما هي أفضل أنواع المتاجر الإلكترونية، وأيها الأنسب لنشاطك التجاري؟
ربما تكون قد سمعت عن إزدهار التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي، وهذا صحيح جدًا! فمع تزايد المستهلكين الذين يشترون احتياجاتهم عبر الإنترنت ومن خلال أجهزتهم المحمولة، ليس هناك وقت أفضل من الآن لبدء برمجة متجر إلكتروني خاص بك، وتنفيذ مشروعك الذي تحلم به!
حيث يتوقع الخبراء أن تصل التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة إلى 4.13 تريليون دولار هذا العام، وأن التجارة عبر الهاتف المحمول ستستحوذ على 72.9٪ من حصة السوق من التجارة الإلكترونية.
ومع هذه الاتجاهات الكبيرة في مجال الأعمال الإلكترونية يجب أن يكون لديك نموذج أعمال واضح، والبدء في النظر في أنواع المتاجر الإلكترونية المختلفة لتحديد الأفضل لك، والتي عادة ما تندرج تحت 5 أنواع:
(1) التجارة من شركة إلى شركة (B2B)
تم تصميم نموذج التجارة الإلكترونية هذا بين الشركات كي تبيع الشركة خدماتها أو منتجاتها إلى شركة أخرى مما يعزز من الممارسات التجارية بين الشركات بكل سهولة. فمثلًا إذا كانت لديك شركة لصناعة السيراميك فلن تحتاج بيعها إلى العميل النهائي بل ستفضل بيعها إلى شركة مقاولات أو مكاتب الهندسة المعمارية، وهكذا.
(2) التجارة من الشركة إلى المستهلك (B2C)
يعد هذا النموذج للتجارة الإلكترونية أحد أشهر نماذج البيع المباشر بين الشركة والعميل، وهذا يحدث عندما تقوم شركة ما ببيع المنتجات عبر الإنترنت مباشرة إلى المستهلكين.
وأحد أشهر الشركات التي قد نتعامل معها يوميًا لشراء أشياء مثل الكتب أو الملابس أو مستحضرات التجميل والعناية هي شركات عملاقة مثل Amazon وeBay وAlibaba التي ليس لها متاجر ليشتري منها العميل، بل كل ما مبيعاتها تتم من خلال موقها أو التطبيق الخاص بها، وهذا دليل على أن لست بحاجة إلى الكثير من الترتيبات والتعقيدات لإنشاء مشروعك الخاص، فكل ما عليك فعله أن تبدأ الأن ببرمجة متجر إلكتروني خاص بك، تأخذ خطواتك الأولي نحو التجارة الإلكترونية.
(3) التجارة من الشركات إلى المنظمات والحكومات (B2A)
في هذا النموذج تختص الشركات بتقديم خدمتها أو منتجاتها إلى المنظمات والمؤسسات العامة أو الحكومية وغيرها. وأحد النماذج الشهيرة في هذا المجال هي شركة Accela التي توفر حلول برمجية مخصصة للحكومات، ووصولاً عاماً إلى خدماتها.
(4) التجارة من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
نموذج الأعمال من مستهلك إلى مستهلك هو عندما يقوم أحد المستهلكين بصنع وبيع منتج لمستهلك آخر عبر منصة وسيطة. مثل: Amazon أو Etsy أو eBay، وهذا النموذج مثالي جدًا للصناعات اليدوية أو الفنية أو بيع الأشياء المستعملة.
(5) التجارة من المستهلك للشركات (C2B)
النوع الأخير من نموذج أعمال التجارة الإلكترونية هو بيع الخدمات والمنتجات من المستهلك إلى الشركات. هذا النموذج عادة ما يستخدمه المستقلين (الفريلانسر) أو رائد الأعمال الفردي كالمبرمجين وصناع المحتوى والمصممين أو من يبيعون المواد الخام للشركات، كالمزارعين الذين يبيعون الألبان للشركات الكبرى مثلا.
اقرأ أيضاً: ما هو التسويق بالمحتوى؟ الدليل الشامل لخطة التسويق بالمحتوى
ما هي أفضل اللغات التي نستخدمها لبرمجة متجر إلكتروني ناجح؟
إذا كنت تريد القيام ببرمجة متجر إلكتروني ناجح، فسنعرفك فيما يلي على أهم لغات البرمجة التي يجب مراعاتها عند إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:
1) لغة PHP | قوية، شائعة، سهلة الاستخدام
إذا كنت لا تزال تبحث عن أفضل لغة لبرمجة متجر إلكتروني خاص بك. فقد تكون لغة PHP هي الأنسب لك، وذلك لأنها شائعة، وقوية، وسهلة الاستخدام، وقابلة للتطور، ومن السهل العمل عليها. وهذا ما يجعلها شائعة بين مطوري الويب للتجارة الإلكترونية، وأيضًا يفسر سبب استخدام Facebook و WordPress لهذه اللغة.
2) لغة JavaScript | الأكثر شعبية والرائدة في برمجة المتاجر الإلكترونية
لغة JavaScript هي اللغة الأكثر شعبية والرائدة في جميع أنحاء العالم لمواقع التجارة الإلكترونية، ومن مميزاتها أنها:
- لغة برمجة بسيطة، متعددة الاستخدامات، وقابلة للتطوير.
- معظم متصفحات الويب تدعمها، مما يلغي الحاجة إلى لغة مختلفة لبرمجة متجر إلكتروني لكل منصة.
- يمكن استخدامها لتطوير الواجهة الأمامية والخلفية.
- تتميز بالعديد من الوحدات والمكتبات التي يمكن للمستخدمين استخدامها لإنشاء أي ميزة يريدونها.
- يمكن استخدام جافا سكريبت لتطبيق البرامج النصية من جانب العميل لتحسين التفاعل مع المستخدم.
3) لغة Python | مثالية لبناء وتطوير متجرك الإلكتروني
تعد لغة Python من أفضل اللغات لبرمجة متجر إلكتروني سهل الاستخدام ومناسب لعملك، وهذا لأنها:
- سهل تعلمها وقراءتها وكتابتها.
- تدعم أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows ، macOS ، Linux.
- تتميز بكونها مصدر مفتوح يأتي بقائمة واسعة من المكتبات تعمل على تقليل أخطاء الترميز.
- توفر حلول جاهزة تتوافق توافقًا ممتاز مع جميع قواعد البيانات.
4) لغة CSS | اللغة الأكثر جاذبية في تحسين مظهر صفحات الويب
تعتبر C ++ واحدة من أكثر لغات البرمجة المعقدة والصعب اتقانها. ولكنها واحدة من أعظم لغات البرمجة التي يمكنك الاعتماد عليها لإنشاء مواقع التجارة الإلكترونية ومن مميزاتها:
- لغة متعددة النماذج.
- لها العديد من خيارات بناء الجملة التي تضمن سهولة التوسع والأمان والمرونة.
- توفر تحكم كامل في إدارة الذاكرة.
- تسمح للمطورين بإنشاء قواعد البيانات ومعالجتها واستردادها بسهولة.
- قابلة للتوسع وتضمن واجهة مستخدم سهلة.
يجب العلم أنه من الصعب اختيار لغة البرمجة الأكثر تميزًا بينهما، لكننا نتخذ قرارًا واعيًا باختيار أفضل اللغات لبرمجة متجر إلكتروني يناسب فكرتك، ويمكنك من تطورها مستقبليًا بكل سهولة.
9 خطوات أساسية نتبعها في ETC ليكتمل متجرك وينجح!
(1) نحدد طبيعة عمل المتجر الإلكتروني الخاص بك
قبل بدء في عمل أي شيء، نحدد الهدف الرئيسي والسوق التي تستهدفها. ومدى احتياج السوق للمنتج أو الخدمة التي تقدمها لمتجرك الإلكتروني مع وضع أهداف مثمرة ومنطقية لزيادة مبيعاتك ورفع عدد زوار متجرك الإلكتروني.
وبعد تحديد هذه النقاط، نختار الاستضافة المناسبة لعملك بما يتوافق مع امكانياتك وخبراتك والخطة التي تتبعها لزيادة أرباح تجارتك الإلكترونية.
(2) اختيار الاستضافة واسم نطاق متجرك
تعد مرحلة اختيار الاستضافة هي أهم مراحل إنشاء المتجر الإلكتروني. لذا، نقوم باختيار موقع مناسب بمكان ومواصفات معينة تناسب طريقة عرضك للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، كما نراعي في خطة الاستضافة ما يلي:
- سرعة الموقع.
- عدد زوار الموقع.
- حجم الملفات المرفوعة على الموقع.
- مساحة المتجر الإلكتروني.
وعند اختيار الدومين نتأكد من أن اسم علامتك التجارية لا يشبه علامات أخرى موجودة لكي لا تتعرض للمسائلة القانونية. كما نوفر لك العديد من الخيارات والبدائل الأخرى لنهايات الدومين فإذا لم تكن نطاقات كـ .com و.net و .org متوفرة، نضع لك نطاقات أخرى تناسب مجالك مثل .fashion أو كود الدولة إذا توفر، مما يزيد من عدد الزيارات لمتجرك.
(3) نختار المنصة المناسبة لتجارتك الإلكترونية
عند برمجة متجر إلكتروني نتأكد أولًا من اختيار المنصات ذات الأداء الاحترافي والمتميز مثل: ووردبريس وشوبيفاي ومن ثم نقوم ببرمجة الموقع الإلكتروني بما يتناسب مع متطلبات التجارة الإلكترونية، ورؤية مبرمجين الموقع للتأكد من تقديم متجر إلكتروني متميز وذا أداء عالي.
(4) تصميم متجر إلكتروني احترافي وسهل
على جانب آخر يلعب التصميم دور فعّال في جذب العملاء وحثهم على إتمام عملية الشراء. لذا كما نهتم ببرمجة متجر إلكتروني مناسب نهتم أيضًا بأن يكون تصميم المتجر متناسب مع ذوق الجمهور المستهدف. وكذلك توفير تجربة مستخدم متميزة تُنجح تجارتك الإلكترونية وتجنب عميلك الخروج من متجرك الإلكتروني.
(5) نعرض المنتجات بشكل تفصيلي
يجب أن يجد عميلك كافة التفاصيل الخاصة بمنتجاتك أو الخدمات التي تقدمها على موقعك الإلكتروني ليتبين له ما إذا كان ما تقدمه مناسب لاحتياجاته أم لا، ومن أهم العناصر التي نراعي توفرها ما يلي:
- تصنيف المنتج: عند البدء في عملية رفع منتجاتك على المتجر الإلكتروني الخاص بك يجب أن تراعي تصنيف المتجر في بادئ الأمر لكي يسهل على العميل العثور على المنتج الذي يبحث عنها.
- صورة المنتج: عند اختيار صورة المنتج لمتجرك يجب أن تكون واضحة وإبداعية في نفس الوقت لكي تجذب انتباه العميل وتحثه على اتخاذ إجراء الشراء.
- اسم المنتج: عند اختيار اسم المنتج نركز أن يكون الاسم متوافق مع النوايا البحثية للعميل، ويعبر عن طبيعة المنتج، ويحتوي على وصف شامل حتى يسهل على الزائر التعرف عليه وإيجاده.
- السعر: ينبغي أن يكون السعر واضح ومناسب للفئة المستهدفة، وإذا توفرت أي عروض يجب أن تكون مكتوبة بحجم خط مناسب ليتعرف عليه الزائر بسهولة.
- وصف المنتج: يعتبر من أهم النقاط التي يجب التركيز فيها لأن لها القدرة على إقناع العميل لإتمام عملية الشراء، لذا يجب أن يكون الوصف المكتوب: تفصيلي، موضح طريقة الاستخدام إذا تطلب ذلك، ألوانه واضحة، مقاساته متوفره، معروف البائع أو المصدر.
- آراء المنتج: من المهم ذكر أراء العملاء في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. لأنها تكسبك مصداقية وتجعلك عملائك المحتملين يثقون بما تقدمه، مما يُحفزهم على الثقة بك وطلب منتجك بلا تردد.
اقرأ أيضاً: طريقة تسويق منتج جديد – أسرار تسويق المنتجات 2023
(6) توفير طرق دفع متعددة
عند إنشاء وبرمجة متجر إلكتروني نتأكد من تضمين كافة طرق الدفع المتناسبة مع قطاع العملاء المحتملين لضمان تكرار عملية الشراء مرة أخرى.
(7) تأمين لمتجر وحمايته
عند إنشاء وبرمجة متجر إلكتروني نتأكد من توفير سبل الحماية الكافية لبيانات المتجر وبيانات العملاء. وذلك من خلال تفعيل شهادة الحماية SSL التي نقدمها مع أغلب خدماتنا لحماية وتأمين المتجر، وزيادة موثوقيته.
(8) تقنين المتجر
اتباعًا لاشتراطات الهيئات الحكومية وقواعد الأمر السيبراني نقوم بإصدار سجل تجاري للمتجر الإلكتروني الخاص بك مع اتباع كافة الإجراءات الضرورية حتى حمي المتجر من أي محاولات لإضراره.
(9) اختبار أداء المتجر وفعاليته قبل انطلاقه
يتم اختيار برمجة متجر الإلكتروني على ثلاث جوانب مهمة، وهي: السرعة، فحص البرمجيات للتأكد من عدم وجود ثغرات أمنية. التحقق من تجربة المستخدم على كافة أنواع الأجهزة.
بعد التأكد من اتباعنا لكافة الخطوات الأساسية، نطلق المتجر ليظهر إلى النور ويحقق النتائج المخطط لها بعناية من قبل فريقنا من المبرمجين وأخصائي السيو وكتاب المحتوى والمصممين وغيرهم من المحترفين في مجالات التجارة وتصميم المواقع الإلكترونية.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين المتجر الإلكتروني والمتجر التقليدي؟
هناك العديد من الفروقات بين المتاجر الإلكترونية والمتاجر التقليدية، منها أن:
المتاجر الإلكترونية:
- أسعارها أقل.
- إمكانية الوصول لعدد أكبر من العملاء أعلى.
أما المتاجر التقليدي:
- تصعب زيارتها.
- يستطيع المتسوق الوصول فيها إلى أكبر عدد من المعلومات حول المنتج.
وإذا كنت تريد أن تعرف ما الأفضل والأكثر ربحًا بينهما، فالتجارة الإلكترونية مربحة جدًا وذلك إذا اتبعت فيها استراتيجية واضحة. وتعاونت مع فريق محترف لمساعدتك في انجاح فكرتك.
ما الفرق بين الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني؟
من ناحية البرمجة، فإن برمجة المتجر الإلكتروني تتشابة إلى حد كبير مع برمجة الموقع الإلكتروني، أما من ناحية الاستخدام فالاثنان مختلفان:
- المتجر الإلكتروني: يستخدم لعرض المنتجات أو الخدمات بحيث يمكن للمستخدمين الدفع عبر الموقع وشرائها.
- الموقع الإلكتروني: يستخدم لعرض معلومات تفصيلية عن تاريخ الشركة وأعمالها ورؤيتها ورسالتها وأهدافها وطرق التواصل المتاحة معها.
ما هي تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟
تعتمد تكلفة إنشاء متجر إلكتروني على الكثير من العوامل منها احتياجاتك، وأهدافك التي ترغب في تحقيقها. وحجز الدومين وبناء وتطوير المتجر والخطط التسويقية المناسبة، لكن في ETC نعرض لك سعرا عادلًا يتناسب مع ميزانيتك المحددة وأهدافه المرجوة.
إذا كنت بحاجة لإنشاء وبرمجة متجر إلكتروني احترافي لأعمالك، فنحن في انتظار تواصلك معنا!